Las pequeñas diferencias que puedan tener los viajeros de los 12 principales países de América Latina y el Caribe al momento de realizar un viaje no le quitan relevancia a un importante punto en común: viajar es más que un estilo de vida o un indicador del nivel social, es una merecida recompensa y una forma de descanso por haber trabajado tan duro todos los días. La idea es crear nuevas experiencias que sean memorables y perduren hasta que surja un nuevo viaje.

En promedio, los consumidores de América Latina y el Caribe viajan 1,9 veces al año. Uno de los viajes más comunes es hacia los países cercanos (interregionales), para los cuales no es necesario planificar demasiado y les permiten relajarse y disfrutar.

Estos son los principales motivos para viajar:

• El 28% elige vivir experiencias nuevas y exóticas que no encuentran en el entorno donde viven
• El 27% quiere crear grandes recuerdos con su familia o compañeros de viaje
• El 25% busca salir de su zona de confort y vivir aventuras para recargar las energías

Los 5 puntos de contacto principales para buscar ideas:

• 49% en agencias de viaje online
• 40% en sitios web de aerolíneas
• 38% en sitios web de hoteles
• 28% en agencias de viaje físicas
• 28% en Instagram o motores de búsqueda

Las tarjetas de crédito continúan siendo el método de pago que más eligen los viajeros

Para el 41% de los viajeros, el método principal de pago son las tarjetas de crédito, porque son fáciles de usar, son seguras y les permiten controlar los gastos.

Pagar antes de viajar es una forma de evitar el estrés durante el viaje. En este punto, el viajero suele buscar ofertas y descuentos para encontrar las mejores opciones. En general, los viajeros de América Latina y el Caribe no gastan lo que no tienen.

A partir de la pandemia por COVID-19, son consumidores más cuidadosos e inteligentes para ajustar su viaje a un presupuesto. Utilizan las tarjetas de crédito para compras secundarias (por ej. hospedaje, entradas a eventos), con el fin de estar tranquilos, obtener puntos de recompensa y realizar pagos sin intereses.

Cosas para considerar:

1. Ofrecer beneficios de viaje para todas las tarjetas de crédito, más allá de las Affluent     
2. Brindar opciones de pago en cuotas y educar a los consumidores sobre el canje de recompensas   
3. Incluir influencers en su estrategia de Social Marketing
4. Impulsar una mayor transparencia en las tasas y tarifas por tipo de cambio
5. Recordar a los clientes sobre los cajeros automáticos disponibles en los destinos 

Para conocer más acerca de las “Tendencias emergentes de viaje en América Latina y el Caribe” HAZ CLIC AQUÍ para descargar el reporte completo.