Panamá
Estados Unidos
Los tarjetahabientes que se encuentren viajando en alguno de los siguientes países pueden reportar la pérdida o robo de su tarjeta Visa y requerir servicios de emergencia usando uno de los siguientes números de llamada gratuita. En algunos países, las llamadas a estos números desde teléfonos móviles u hoteles, podrían tener un cargo adicional.
Para personas con deficiencias auditivas, por favor, llamar al 1-800-TDD-1213 si se encuentran en EE.UU o Canadá, o al 1-305-278-4285 o 1-512-865-2002 si se encuentran en cualquier otro país del mundo.
Región / País |
Número telefónico |
---|---|
Alemania |
|
Anguilla |
|
Antigua |
|
Arabia Saudita |
|
Argentina |
|
Aruba |
|
Australia |
|
Austria |
|
Bahamas |
|
Bahrain |
|
Barbados |
|
Bélgica |
|
Belice |
811 o 555 / 800-847-2911 |
Bermuda |
|
Bolivia |
|
Bonaire* |
|
Brasil |
|
Bulgaria |
|
Camboya |
|
Canadá |
|
Chile |
|
China Continental (Norte) |
|
China Continental (Sur) |
|
Colombia |
|
Corea del Sur |
|
Costa Rica |
|
Croacia |
|
Curazao* |
|
Dinamarca |
|
Dominica |
|
Ecuador |
|
Egipto (solo El Cairo) |
|
Egipto (fuera de El Cairo) |
|
El Salvador |
|
Emiratos Árabes Unidos |
|
Eslovaquia |
|
España |
|
Estados Unidos |
|
Estonia |
|
Filipinas |
|
Finlandia |
|
Francia |
|
Gibraltar |
|
Granada |
|
Grecia |
|
Guam |
|
Guatemala |
|
Guyana |
|
Holanda |
|
Honduras |
|
Hong Kong |
|
Hungría |
|
India |
|
Indonesia |
|
Inglaterra |
|
Irlanda |
|
Isla de San Cristóbal |
|
Isla de San Martín* |
|
Isla Nieves |
|
Islas Caimán |
|
Islas de los Estados Unidos |
|
Islas Turcas y Caicos |
|
Islas Vírgenes Británicas |
|
Israel |
|
Italia |
|
Jamaica |
|
Japón |
|
Jordania |
|
Kazajistán |
|
Kenia |
|
Letonia |
|
Líbano |
|
Liechtenstein |
|
Luxemburgo |
|
Malasia |
|
Marruecos |
|
Mauricio |
|
México |
|
Mónaco |
|
Montserrat |
|
Noruega |
|
Nueva Zelanda |
|
Panamá |
|
Paraguay |
|
Perú |
|
Polonia |
|
Portugal |
|
Puerto Rico |
|
República Checa |
|
República de Macedonia |
|
República Dominicana |
|
Rumania |
|
Rusia |
|
Rusia (fuera de Moscú) |
|
Rusia (fuera de San Petersburgo) |
|
Rusia (solo Moscú y San Petersburgo) |
|
Saba* |
|
San Eustaquio* |
|
San Marino |
|
Santa Lucía |
|
Senegal |
|
Singapur |
|
Sudáfrica |
|
Suecia |
|
Suiza |
|
Tailandia |
|
Taiwán |
|
Trinidad y Tobago |
|
Turquía |
|
Ucrania |
|
Uruguay |
|
Venezuela |
|
Vietnam |
* Espera el tono de discado.
• Espera el segundo tono de marcado.
Si el país en el que te encuentras no está dentro de este listado, o si experimentas dificultades al usar uno de estos números de discado directo, llama con cobro revertido al +1-303-967-1096.
Para agilizar el proceso, ten a mano estos datos que te solicitará el representante que atienda tu llamada en el Centro de Asistencia:
- Nombre de la institución financiera o bancaria que emitió la tarjeta
- Tipo de tarjeta: Visa Gold, Visa Platinum, etc.
- País donde la tarjeta fue emitida
Si sabes el número de cuenta de la tarjeta (16 dígitos), ten a mano también estos datos que permitirán anular aún más rápido la tarjeta extraviada o robada:
- Número completo de cuenta (tanto si es el tarjetahabiente primario como si es un tarjetahabiente secundario)
- Nombre exacto del tarjetahabiente según aparece impreso en la tarjeta
- Domicilio de facturación donde el tarjetahabiente habitualmente recibe el estado de cuenta o extracto mensual de tarjeta
- Teléfono del domicilio
- Circunstancias de la pérdida o robo de la tarjeta
- Información adicional requerida para verificar la identidad del tarjetahabiente como, por ejemplo, el número de seguro social o equivalente, la fecha de nacimiento, el apellido de soltera de la madre, etc.
Ten presente que el tarjetahabiente secundario también deberá proporcionar este tipo de información adicional para verificar su identidad.