• Visa Crédito
  • Visa Débito
  • Visa Prepaga
  • Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas sobre tu Visa Crédito o Visa Débito

Puedes solicitar tu tarjeta Visa a través de las instituciones financieras que son las que emiten las tarjetas Visa. Visa no emite tarjetas. Conoce la lista de emisores de las tarjetas: Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum, Visa Signature y Visa Infinite.

Ingresa a las instituciones financieras que emiten las tarjetas: Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum, Visa Signature y Visa Infinite para conocer cómo solicitar una tarjeta Visa online.

La información del saldo de la tarjeta la maneja y guarda el emisor de tu Visa Crédito o Visa débito.

Visa no retiene ningún tipo de información sobre las transacciones financieras que hayas podido realizar. Para acceder a la información de tu cuenta, comunícate con el emisor de tu tarjeta Visa, podrás encontrar su contacto en:

  • Estado o extracto de cuenta de la tarjeta
  • Podría aparecer en el reverso de la tarjeta
  • Ingresando al sitio web del emisor

El emisor de tu tarjeta puede ayudarte a resolver cualquier situación relacionada con transacciones no autorizadas. Encuentra el teléfono de la institución emisora en el:

  • Estado o extracto de cuenta de la tarjeta
  • Podría aparecer en el reverso de la tarjeta
  • Ingresando al sitio web del emisor

Ante la pérdida o robo de tu tarjeta Visa, llama a nuestro Centro de Asistencia Global al Cliente de Visa marcando uno de los teléfonos para llamadas sin cargo.

El reclamo lo podrás realizar con el emisor de tu tarjeta. Encuentra el número telefónico en el:

  • Estado o extracto de cuenta de la tarjeta
  • Podría aparecer en el reverso de la tarjeta misma
  • Ingresando al sitio web del emisor